سؤالات متداول
پاسخ به پرتکرارترین سؤالات کاربران دربارهٔ خرید، ارسال و گارانتی
اگر پاسخ سؤال خود را در این صفحه پیدا نکردید، از طریق صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.
خرید و پرداخت
در صفحهٔ اصلی از طریق فایندر خودرو، مدل خودروی خود را انتخاب کنید. سپس دستهٔ قطعه مورد نظر (لنت ترمز، دیسک، کمکفنی و…) را انتخاب کنید تا محصولات سازگار نمایش داده شوند. همچنین میتوانید از صفحهٔ فروشگاه و فیلتر خودرو استفاده کنید.
پرداخت از روش «کارت به کارت» انجام میشود. پس از ثبت سفارش، شماره کارت نمایش داده میشود. مبلغ را واریز کرده و تصویر رسید واریزی را در صفحهٔ تشکر بارگذاری کنید. سفارش پس از تأیید واریزی، برای ارسال آماده میشود.
بله، تمام قیمتهای نمایشدادهشده در سایت نهایی و به تومان هستند. برای همکاران و خریدتان عمده، قیمتهای اختصاصی در صفحهٔ همکاری توضیح داده شده است.
ارسال و تحویل
سفارشها پس از تأیید واریز، در کوتاهترین زمان آمادهٔ ارسال میشوند. ارسال به سراسر کشور از طریق شرکتهای حملونقل معتبر انجام میشود. وضعیت ارسال را میتوانید از صفحهٔ پیگیری سفارش بررسی کنید.
هزینهٔ ارسال بسته به مقصد و وزن بسته محاسبه میشود و در زمان پرداخت نمایش داده میشود. برای سفارشهای همکاران، شرایط ارسال ویژه اعمال میشود.
گارانتی و مرجوعی
تمام قطعات فروشگاه KT خودرو دارای گارانتی اصالت کالا هستند. در صورت بروز مشکل، تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان مرجوعی وجود دارد. جزئیات را در صفحهٔ گارانتی و مرجوعی مطالعه کنید.
اگر به اشتباه قطعهای خریدهاید که با خودروی شما سازگار نیست، تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. قطعه باید در وضعیت اولیه و با بستهبندی اصلی باشد.
سؤال دیگری دارید؟
کارشناسان ما آمادهٔ پاسخگویی هستند.
